Polityka prywatności i cookies

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Kowalska Amar Parkiety, ul. Krynoliny 20, 03-699 Warszawa, NIP: 9710496334, REGON: 611064406, dalej jako „Administrator” albo „Amar Parkiety”.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:

e-mail: sklep@amarparkiety.pl,

telefon/fax: 22 743 16 10,

telefon komórkowy: 516 039 870 / 516 039 871.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Jeżeli ulegnie to zmianie, informacja zostanie zaktualizowana w niniejszej Polityce.

Niniejsza Polityka dotyczy strony internetowej Amar Parkiety o charakterze wizytówkowym, informacyjnym i doradczym. Sprzedaż produktów odbywa się przez sklep internetowy, sklep stacjonarny albo inny uzgodniony kanał sprzedaży, a nie przez bezpośredni mechanizm zakupowy tej strony.

§2. Jakie dane możemy przetwarzać

W związku z korzystaniem ze strony możemy przetwarzać w szczególności:

1. dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP, data i godzina odwiedzin, adres odwiedzanej podstrony oraz logi serwera,
2. dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach, jeżeli są stosowane na stronie,
3. dane dotyczące sposobu korzystania ze strony, w tym kliknięcia, przejścia między podstronami, korzystanie z linków, mapy Google, spaceru wirtualnego albo narzędzi analitycznych, jeżeli takie zostaną wdrożone,
4. dane podane dobrowolnie podczas kontaktu telefonicznego, mailowego albo osobistego, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, e-mail, telefon, treść zapytania, dane inwestycji lub informacje techniczne przekazane w celu uzyskania odpowiedzi,
5. dane techniczne wprowadzone do kalkulatora lub narzędzia doboru produktów, takie jak rodzaj powierzchni, metraż, preferencje produktowe, wybrany system, marka, ilości produktów, rodzaj pracy lub inne parametry służące do wygenerowania wyniku,
6. wizerunek z monitoringu wizyjnego, jeżeli użytkownik odwiedza sklep stacjonarny albo obszar objęty monitoringiem.

Na stronie nie jest obecnie przewidziane zakładanie konta klienta, logowanie do panelu klienta ani zapis do newslettera.

Kalkulator i narzędzia doboru produktów nie powinny wymagać podawania danych osobowych. Użytkownik nie powinien wpisywać do kalkulatora danych osobowych, danych wrażliwych ani informacji, które nie są potrzebne do wstępnego doboru produktów.

Jeżeli użytkownik przejdzie ze strony Amar Parkiety do sklepu internetowego Shoper lub innego zewnętrznego serwisu sprzedażowego, dalsze przetwarzanie danych związanych z zamówieniem, koszykiem, płatnością, dostawą, kontem klienta, reklamacją lub zwrotem odbywa się według zasad obowiązujących w tym sklepie lub serwisie.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. udostępnienie strony internetowej i zapewnienie jej prawidłowego działania — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu strony firmowej,
2. zapewnienie bezpieczeństwa strony, przeciwdziałanie nadużyciom, diagnostyka błędów, ochrona przed atakami i prowadzenie logów technicznych — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
3. obsługa kontaktu mailowego, telefonicznego lub osobistego, udzielenie odpowiedzi na zapytanie i prowadzenie korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
4. wstępny dobór produktów, działanie kalkulatora, generowanie wyniku oraz technicznego linku do koszyka lub produktu w sklepie internetowym — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
5. ustalenie, dochodzenie albo obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
6. wypełnianie obowiązków prawnych, jeżeli kontakt lub sprawa przejdzie w relację sprzedażową, księgową, podatkową albo reklamacyjną — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
7. analityka, pomiar skuteczności strony, statystyki, reklama, remarketing, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne narzędzia — w zależności od wdrożenia: na podstawie zgody użytkownika albo prawnie uzasadnionego interesu, z uwzględnieniem przepisów o cookies i podobnych technologiach,
8. wyświetlanie mapy Google, spaceru wirtualnego i elementów zewnętrznych — w zakresie technicznie niezbędnym do działania osadzonej usługi oraz zgodnie z zasadami dostawcy tej usługi,
9. monitoring wizyjny w sklepie stacjonarnym lub magazynie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie mienia, bezpieczeństwie osób i zabezpieczeniu dowodowym.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

§4. Kalkulator, link do koszyka i dane techniczne projektu

Kalkulator doboru produktów może przetwarzać dane techniczne podane przez użytkownika, takie jak metraż, rodzaj powierzchni, wybrany etap pracy, preferowana marka, typ zabezpieczenia, ilość warstw, rodzaj produktu albo inne parametry potrzebne do wygenerowania wyniku.

Dane wprowadzone do kalkulatora służą do wstępnego, pomocniczego doboru produktów i mogą być wykorzystywane do wygenerowania linku do koszyka lub produktu w sklepie internetowym opartym na silniku Shoper.

Sam wynik kalkulatora albo link do koszyka nie oznacza złożenia zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży, potwierdzenia dostępności produktu, potwierdzenia ceny ani potwierdzenia poprawności doboru technologicznego.

Jeżeli kalkulator działa w przeglądarce użytkownika, część danych może być przetwarzana lokalnie na urządzeniu użytkownika. Jeżeli kalkulator korzysta z zapytań do serwera, dane techniczne mogą pojawiać się w logach technicznych lub systemach obsługujących stronę.

Użytkownik nie powinien wpisywać do kalkulatora danych osobowych, danych szczególnych kategorii ani informacji poufnych. W przypadku potrzeby indywidualnego potwierdzenia doboru produktów zalecany jest kontakt telefoniczny lub mailowy z Amar Parkiety.

§5. AI, automatyzacja i systemy wspomagające

Amar Parkiety może korzystać z narzędzi automatyzacji, systemów wspomagających analizę danych produktowych, narzędzi rekomendacyjnych oraz narzędzi opartych o sztuczną inteligencję (AI).

Narzędzia te mogą wspierać tworzenie treści, porządkowanie informacji produktowych, analizę zapytań, przygotowywanie opisów, optymalizację strony, działanie kalkulatora lub rekomendacje produktowe.

Amar Parkiety nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Treści i rekomendacje wspierane przez AI mają charakter pomocniczy. Użytkownik powinien weryfikować informacje techniczne z dokumentacją producenta i w razie wątpliwości kontaktować się z Amar Parkiety.

Jeżeli użytkownik dobrowolnie przekaże w korespondencji dane osobowe lub informacje dotyczące inwestycji, mogą one zostać wykorzystane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania rekomendacji, obsługi sprawy lub zabezpieczenia roszczeń.

Użytkownik nie powinien przekazywać w korespondencji ani narzędziach strony danych szczególnych kategorii, danych wrażliwych ani informacji, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

§6. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane lub powierzane podmiotom, które wspierają Amar Parkiety w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:

1. dostawcom hostingu, serwera, domeny, poczty elektronicznej, zabezpieczeń, kopii zapasowych i obsługi technicznej,
2. podmiotom utrzymującym lub rozwijającym stronę internetową, kalkulator, integracje, systemy IT albo narzędzia analityczne,
3. dostawcom usług zewnętrznych osadzonych na stronie, w szczególności Google Maps, Google Street View lub podobnych narzędzi,
4. dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, jeżeli zostaną wdrożone, takim jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne rozwiązania,
5. operatorowi sklepu internetowego lub platformie Shoper w zakresie, w jakim użytkownik przechodzi do sklepu internetowego, koszyka albo strony produktu,
6. podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, administracyjne lub doradcze, jeżeli jest to potrzebne do ochrony praw Administratora,
7. organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów powierzenia lub innych właściwych podstaw prawnych.

Podmioty zewnętrzne, takie jak Google, Meta, operatorzy płatności lub operator sklepu internetowego, mogą w określonych sytuacjach działać jako odrębni administratorzy danych i przetwarzać dane według własnych zasad.

§7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Amar Parkiety korzysta z dostawców działających w Polsce lub Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Niektóre usługi zewnętrzne, w szczególności Google Maps, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, narzędzia AI, hosting chmurowy lub inne narzędzia technologiczne, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dojdzie do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, powinno się to odbywać z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne mechanizmy przewidziane w RODO.

§8. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Korespondencja mailowa i dane przekazane w zapytaniach mogą być przechowywane przez czas obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane techniczne i logi serwera mogą być przechowywane przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki, utrzymania strony i obsługi incydentów; typowo od kilku tygodni do kilku miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne w związku z incydentem, sporem lub roszczeniem.

Dane związane z cookies są przechowywane przez okres wynikający z rodzaju danego pliku cookies, ustawień przeglądarki, ustawień banera zgód lub zasad dostawcy zewnętrznego narzędzia.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Nagrania z monitoringu wizyjnego są co do zasady przechowywane przez 30 dni, a jeżeli nagranie stanowi dowód w sprawie lub może służyć ustaleniu, dochodzeniu albo obronie roszczeń — przez okres niezbędny do zakończenia sprawy.

§9. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo:

1. dostępu do danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem mailowo na adres: sklep@amarparkiety.pl.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne do bezpiecznej obsługi wniosku.

§10. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Korzystanie z samej strony co do zasady nie wymaga podawania danych osobowych, poza danymi technicznymi niezbędnymi do połączenia ze stroną i jej prawidłowego działania.

Podanie danych w korespondencji mailowej, telefonicznej lub osobistej jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania doboru produktów, obsługi sprawy albo kontaktu zwrotnego.

Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie powinien blokować korzystania ze strony, z wyjątkiem cookies niezbędnych do działania strony lub usługi, o którą użytkownik prosi.

§11. Monitoring wizyjny w sklepie stacjonarnym

W sklepie stacjonarnym, magazynie lub obszarach związanych z obsługą zamówień może działać monitoring wizyjny bez dźwięku.

Celem monitoringu jest ochrona osób i mienia, bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom oraz zabezpieczenie dowodowe prawidłowości i kompletności określonych czynności, w tym pakowania lub obsługi towarów.

Podstawą prawną przetwarzania danych z monitoringu jest prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione. Nagrania mogą być udostępniane organom lub podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

§12. Cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Podobne funkcje mogą pełnić także inne technologie, takie jak local storage, session storage, piksele, identyfikatory lub skrypty zewnętrzne.

Strona może wykorzystywać cookies lub podobne technologie w szczególności do:

1. zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji,
2. zapamiętania ustawień użytkownika,
3. pomiaru statystyk i analizy ruchu,
4. poprawy funkcji strony, kalkulatora i treści,
5. obsługi mapy Google, spaceru wirtualnego i treści osadzonych,
6. prowadzenia działań marketingowych lub remarketingowych, jeżeli zostaną wdrożone.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do działania strony lub świadczenia usługi, o którą prosi użytkownik.

Cookies analityczne, marketingowe, remarketingowe i podobne technologie zewnętrzne powinny być stosowane na podstawie zgody użytkownika, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub sposób ich wdrożenia.

Jeżeli na stronie działa baner cookies, użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub zmienić ustawienia zgód zgodnie z dostępnymi opcjami.

Użytkownik może także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki, w tym usuwać, blokować lub ograniczać pliki cookies. Zablokowanie niektórych cookies może wpływać na działanie strony lub wybranych funkcji.

§13. Rodzaje cookies

Na stronie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

1. niezbędne — potrzebne do działania strony, bezpieczeństwa, utrzymania sesji, zapamiętania decyzji dotyczących zgód lub podstawowych ustawień,
2. funkcjonalne — ułatwiające korzystanie ze strony lub zapamiętujące preferencje,
3. analityczne i statystyczne — pozwalające sprawdzać liczbę odwiedzin, zachowanie użytkowników, popularność podstron i skuteczność treści,
4. marketingowe i remarketingowe — służące do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i dopasowywania komunikacji reklamowej, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone,
5. zewnętrzne — pochodzące od podmiotów trzecich, np. Google, Meta, dostawców map, narzędzi analitycznych albo osadzonych treści.

§14. Google Maps, analityka i przyszłe narzędzia marketingowe

Strona może zawierać osadzoną mapę Google, Google Street View lub spacer wirtualny. Korzystanie z tych elementów może powodować połączenie z serwerami Google i przetwarzanie danych zgodnie z zasadami Google.

W przyszłości strona może korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Consent Mode, Meta Pixel lub inne narzędzia analityczne i reklamowe.

Jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone, Amar Parkiety powinno odpowiednio zaktualizować niniejszą Politykę, wdrożyć właściwy mechanizm zgód oraz umożliwić użytkownikowi zarządzanie zgodami w zakresie wymaganym przez przepisy.

Brak zgody na analitykę lub marketing nie powinien ograniczać dostępu do podstawowej treści strony.

§15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru strony i ryzyk związanych z przetwarzaniem danych.

Środki te mogą obejmować w szczególności kontrolę dostępu, ograniczenie uprawnień, zabezpieczenie kont, kopie zapasowe, aktualizacje systemów, zabezpieczenia serwera, ochronę poczty elektronicznej i procedury reagowania na incydenty.

Żadna metoda transmisji danych przez Internet nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego użytkownik powinien zachować ostrożność i nie przekazywać informacji, które nie są konieczne do obsługi sprawy.

§16. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji strony, wdrożenia nowych narzędzi, zmiany dostawców usług, uruchomienia analityki, reklam, formularzy, newslettera lub innych funkcji przetwarzających dane.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie.