Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Amar Parkiety, zwanej dalej „Serwisem”.

Serwis prowadzony jest przez: Agnieszka Kowalska Amar Parkiety, ul. Krynoliny 20, 03-699 Warszawa, NIP: 9710496334, REGON: 611064406, zwaną dalej „Usługodawcą” lub „Amar Parkiety”.

Kontakt z Amar Parkiety:

e-mail: sklep@amarparkiety.pl,

telefon/fax: 22 743 16 10,

telefon komórkowy: 516 039 870 / 516 039 871.

Serwis ma charakter wizytówkowy, informacyjny, doradczy i techniczny. Jego celem jest przedstawienie firmy Amar Parkiety, zakresu specjalizacji, danych kontaktowych, treści poradnikowych oraz narzędzi wspierających wstępny dobór produktów.

Amar Parkiety specjalizuje się w sprzedaży profesjonalnej chemii do parkietów i podłóg drewnianych, produktów do drewna zewnętrznego, nowoczesnych systemów do przygotowania, montażu, zabezpieczenia i pielęgnacji powierzchni, listew przypodłogowych oraz maszyn i akcesoriów specjalistycznych.

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie usług udostępnianych w Serwisie, w szczególności przeglądania treści, korzystania z kalkulatora, korzystania z linków do sklepu internetowego oraz dostępu do danych kontaktowych i mapy.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim dotyczy funkcji używanych przez Użytkownika.

§2. Charakter Serwisu i brak sprzedaży bezpośredniej

Serwis nie jest sklepem internetowym w rozumieniu strony, na której Użytkownik bezpośrednio finalizuje zakup, dokonuje płatności i zawiera umowę sprzedaży poprzez mechanizm zakupowy Serwisu.

Sprzedaż produktów może odbywać się w szczególności poprzez:

1. sklep internetowy prowadzony na silniku Shoper pod adresem sklepamarparkiety.pl,
2. sklep stacjonarny Amar Parkiety przy ul. Krynoliny 20 w Warszawie,
3. kontakt telefoniczny lub mailowy, jeżeli strony indywidualnie uzgodnią taki sposób obsługi.

Informacje, grafiki, opisy produktów, zestawienia, nazwy marek, ceny orientacyjne, przyciski, linki i rekomendacje widoczne w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do kontaktu, zapoznania się z asortymentem albo przejścia do właściwego kanału sprzedaży.

Umowa sprzedaży, płatność, dostępność produktu, koszty dostawy, reklamacje towarów, prawo odstąpienia od umowy oraz inne warunki zakupu są regulowane przez regulamin sklepu internetowego lub indywidualne warunki sprzedaży obowiązujące w miejscu finalizacji transakcji.

W przypadku przejścia ze strony Amar Parkiety do sklepu internetowego, Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem sklepu internetowego, polityką prywatności, kosztami dostawy i informacjami widocznymi w procesie składania zamówienia.

§3. Zakres usług elektronicznych

W ramach Serwisu Amar Parkiety może udostępniać następujące usługi elektroniczne:

1. przeglądanie treści informacyjnych, poradnikowych, reklamowych i technicznych,
2. korzystanie z kalkulatora lub formularza doboru produktów bez zakładania konta,
3. generowanie linków prowadzących do koszyka lub strony produktu w sklepie internetowym,
4. korzystanie z linków prowadzących do stron zewnętrznych, w tym sklepów internetowych, map, stron producentów lub dokumentacji technicznej,
5. wyświetlanie mapy Google, spaceru wirtualnego lub innych osadzonych elementów zewnętrznych,
6. dostęp do danych kontaktowych Amar Parkiety.

Serwis nie umożliwia obecnie zakładania konta klienta, logowania do panelu klienta ani zapisu do newslettera.

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne połączenie z siecią.

Amar Parkiety dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej, bezbłędnej i stałej dostępności.

Amar Parkiety może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub jego części z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, aktualizacji, rozwoju funkcji albo usuwania awarii.

§4. Kalkulator, dobór produktów i linki do koszyka

Kalkulator, formularze doboru, rekomendacje produktów, zestawienia ilości, propozycje systemów oraz linki do koszyka mają na celu ułatwienie wstępnego wyboru produktów do określonego zastosowania.

Wyniki kalkulatora mogą być oparte na uproszczonych założeniach, uśrednionych wydajnościach, orientacyjnych parametrach technicznych, danych producentów, danych dostępnych w bazie produktów, danych ze sklepu internetowego, konfiguracji systemu oraz informacjach podanych przez Użytkownika.

Wynik kalkulatora może zawierać błędy, przekłamania, nieścisłości, nieaktualne dane, niepełne dane, nieprawidłowo dobrane warianty, nieaktualne stany magazynowe, zmienione ceny, błędnie przypisane opakowania lub rekomendacje niedopasowane do rzeczywistych warunków inwestycji.

Na wynik kalkulatora wpływ mogą mieć w szczególności:

1. metraż i sposób jego podania przez Użytkownika,
2. rodzaj powierzchni, gatunek drewna, chłonność podłoża i stan techniczny powierzchni,
3. liczba warstw, sposób aplikacji, użyte narzędzia i straty materiałowe,
4. temperatura, wilgotność, wentylacja i warunki panujące na miejscu prac,
5. podłoże, wcześniejsze powłoki, zanieczyszczenia, szlifowanie, przygotowanie i kompatybilność produktów,
6. aktualność kart technicznych, kart charakterystyki i zaleceń producentów,
7. dostępność produktów, pojemności, wariantów i akcesoriów w sklepie internetowym.

Wynik kalkulatora nie stanowi projektu technologicznego, opinii technicznej, ekspertyzy, kosztorysu inwestorskiego, gwarancji rezultatu, gwarancji poprawności aplikacji ani zapewnienia, że wskazane produkty będą właściwe dla każdej sytuacji.

Wygenerowany link do koszyka w sklepie internetowym Shoper ma charakter technicznego ułatwienia. Może on wstępnie przenieść wybrane produkty lub warianty do koszyka, ale nie oznacza jeszcze złożenia zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży ani potwierdzenia dostępności, ceny, wariantu, ilości, kosztów dostawy lub kompletności systemu.

Przed złożeniem zamówienia Użytkownik powinien samodzielnie sprawdzić zawartość koszyka, nazwy produktów, pojemności, ilości, ceny, dostępność, koszty dostawy, warianty oraz wszelkie komunikaty sklepu internetowego.

Przed zakupem, aplikacją albo rozpoczęciem prac Użytkownik powinien zweryfikować dobór produktów z aktualną kartą techniczną producenta, kartą charakterystyki, instrukcją stosowania oraz rzeczywistymi warunkami na miejscu inwestycji.

W przypadku większej inwestycji, nietypowego podłoża, schodów, tarasu, ogrzewania podłogowego, intensywnego użytkowania, powierzchni wcześniej zabezpieczanych, problemów z wilgotnością, wątpliwości co do kompatybilności produktów albo braku doświadczenia wykonawczego, Amar Parkiety zaleca kontakt telefoniczny lub mailowy w celu potwierdzenia doboru przed zakupem.

Użytkownik korzysta z kalkulatora oraz automatycznych rekomendacji z pełną świadomością, że są one narzędziem pomocniczym i mogą wymagać weryfikacji przez człowieka.

§5. Odpowiedzialność techniczna i dokumentacja producentów

Produkty chemiczne, lakiery, oleje, olejowoski, kleje, grunty, masy, środki do pielęgnacji, produkty do tarasów, akcesoria i maszyny specjalistyczne powinny być stosowane zgodnie z ich przeznaczeniem, kartą techniczną, kartą charakterystyki, instrukcją producenta oraz obowiązującymi zasadami bezpieczeństwa.

Informacje publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i pomocniczy. Nie zastępują dokumentacji producenta ani indywidualnej oceny warunków na miejscu wykonywania prac.

Karty techniczne, karty charakterystyki, instrukcje stosowania i dokumenty bezpieczeństwa są publikowane przez producentów i mogą ulegać zmianom. Ze względu na rozbudowany asortyment Amar Parkiety nie gwarantuje, że każda informacja widoczna w Serwisie zawsze odpowiada najnowszej wersji dokumentacji producenta.

W razie rozbieżności pomiędzy treścią Serwisu, wynikiem kalkulatora, opisem produktu, materiałem reklamowym albo rozmową informacyjną a aktualną dokumentacją producenta, pierwszeństwo powinna mieć aktualna dokumentacja producenta oraz ocena rzeczywistych warunków technicznych.

Amar Parkiety nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia produktu, zastosowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem, pominięcia zaleceń producenta, braku próby, błędnego przygotowania podłoża, nieprawidłowej aplikacji, nieodpowiednich warunków klimatycznych lub użycia produktów niekompatybilnych.

Przy produktach chemicznych i systemach do drewna szczególne znaczenie mogą mieć m.in. temperatura, wilgotność, wentylacja, wilgotność podłoża, gatunek drewna, chłonność, wcześniejsze powłoki, technika szlifowania, dobór narzędzi, sposób aplikacji oraz czas schnięcia.

W przypadku wątpliwości Użytkownik powinien przed zakupem lub użyciem produktu skontaktować się z Amar Parkiety albo z producentem produktu.

§6. Treści, materiały doradcze i wykorzystanie AI

Treści publikowane w Serwisie, w tym opisy kategorii, poradniki, rekomendacje, grafiki, zestawienia produktów, teksty techniczne i materiały reklamowe, są przygotowywane w celu informacyjnym, edukacyjnym, doradczym, marketingowym oraz ułatwiającym identyfikację specjalizacji Amar Parkiety.

Amar Parkiety może korzystać z narzędzi wspomagających tworzenie, analizę, redakcję, porządkowanie i aktualizację treści, w tym z narzędzi opartych o sztuczną inteligencję (AI), automatyzację, analizę danych produktowych lub systemy rekomendacyjne.

Narzędzia AI mogą wspierać m.in. opracowywanie opisów, porządkowanie danych, tworzenie tekstów pomocniczych, analizę zapytań, przygotowywanie rekomendacji, optymalizację treści pod wyszukiwarki internetowe oraz czytelne przedstawienie specjalizacji Amar Parkiety jako sprzedawcy profesjonalnej chemii parkieciarskiej, produktów do podłóg drewnianych, listew, maszyn, akcesoriów i systemów do prac parkieciarskich.

Treści wspierane przez AI mogą zawierać błędy, uproszczenia, nieaktualne informacje lub niepełne dane. Ich publikacja nie oznacza gwarancji uzyskania określonego efektu wykonawczego ani potwierdzenia, że dana technologia będzie właściwa dla każdej sytuacji.

Amar Parkiety dokłada starań, aby publikowane treści były zgodne z doświadczeniem branżowym, dokumentacją producentów i realną ofertą firmy, jednak Użytkownik powinien każdorazowo zweryfikować informacje techniczne przed zakupem lub zastosowaniem produktu.

Treści Serwisu mogą być przygotowywane w sposób ułatwiający ich zrozumienie przez użytkowników, wyszukiwarki internetowe oraz systemy indeksujące i asystentów AI. Takie działania służą prawidłowej identyfikacji Amar Parkiety jako specjalistycznego sprzedawcy w branży chemii do parkietów, drewna, podłóg, listew, maszyn i akcesoriów.

Amar Parkiety nie gwarantuje sposobu prezentacji Serwisu przez wyszukiwarki internetowe, porównywarki, systemy AI, przeglądarki, media społecznościowe ani zewnętrzne narzędzia automatyczne.

§7. Linki zewnętrzne, sklep internetowy i usługi podmiotów trzecich

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, w szczególności do sklepu internetowego sklepamarparkiety.pl, serwisu chemiaparkieciarska.pl, stron producentów, dokumentacji technicznej, Google Maps, wirtualnego spaceru, map lub innych usług zewnętrznych.

Po przejściu na stronę zewnętrzną Użytkownik korzysta z niej na zasadach określonych przez jej właściciela lub operatora.

Amar Parkiety nie odpowiada za dostępność, treść, polityki prywatności, cookies, ceny, stany magazynowe, warunki sprzedaży, funkcje techniczne ani błędy stron zewnętrznych, chyba że wynika to bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Link do koszyka lub produktu w sklepie internetowym może przestać działać, prowadzić do zmienionej oferty albo wymagać ponownej weryfikacji produktu z uwagi na zmiany w sklepie, dostępności, cenie, wariancie lub konfiguracji technicznej.

§8. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem Serwisu.

Zabronione jest w szczególności:

1. dostarczanie lub przesyłanie treści bezprawnych, szkodliwych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób albo wprowadzających w błąd,
2. podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w tym prób włamania, automatycznego przeciążania, obchodzenia zabezpieczeń albo ingerowania w kod strony,
3. podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,
4. kopiowanie, pobieranie lub wykorzystywanie treści Serwisu w sposób naruszający prawa Amar Parkiety lub osób trzecich,
5. wykorzystywanie kalkulatora, danych produktowych lub treści Serwisu w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem.

Amar Parkiety może podjąć działania techniczne lub organizacyjne w celu ochrony Serwisu, bezpieczeństwa danych, infrastruktury i prawidłowego działania strony.

§9. Własność intelektualna

Nazwa Amar Parkiety, układ Serwisu, teksty, opisy, grafiki, zdjęcia, kompozycje, elementy wizualne, materiały poradnikowe, zestawienia, struktura strony oraz inne materiały publikowane w Serwisie mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika żadnych praw autorskich, praw do znaków towarowych, nazw handlowych, baz danych ani innych praw własności intelektualnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, wykorzystywanie komercyjne albo masowe pobieranie materiałów z Serwisu wymaga uprzedniej zgody Amar Parkiety, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Znaki towarowe i nazwy producentów prezentowane w Serwisie należą do ich właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celu identyfikacji oferowanych lub opisywanych produktów.

§10. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu, w szczególności błędów technicznych, problemów z dostępem do strony, nieprawidłowego działania kalkulatora lub linków.

Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: sklep@amarparkiety.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, adres podstrony, na której wystąpił problem, oraz dane umożliwiające kontakt zwrotny, jeżeli Użytkownik oczekuje odpowiedzi.

Amar Parkiety udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, o ile charakter zgłoszenia i podane dane kontaktowe umożliwiają udzielenie odpowiedzi.

Reklamacje dotyczące towarów kupionych w sklepie internetowym lub stacjonarnym rozpatrywane są zgodnie z regulaminem i zasadami obowiązującymi w miejscu zakupu, a nie według niniejszego Regulaminu Serwisu.

§11. Dane osobowe, prywatność i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych, informacje o administratorze danych, celach przetwarzania, podstawach prawnych, prawach osób, których dane dotyczą, logach serwera, plikach cookies oraz usługach zewnętrznych opisuje dokument „Polityka prywatności i cookies”.

Serwis może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie w zakresie niezbędnym do działania strony, zapamiętania ustawień, obsługi bezpieczeństwa, pomiaru statystyk, analityki, marketingu lub działania usług zewnętrznych, jeżeli takie funkcje zostaną wdrożone.

Jeżeli w Serwisie zostaną uruchomione narzędzia analityczne, reklamowe, remarketingowe, Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Consent Mode lub podobne rozwiązania, informacje o nich powinny zostać opisane w Polityce prywatności i cookies oraz objęte odpowiednim mechanizmem zgód, jeżeli będzie to wymagane.

Osadzone elementy zewnętrzne, takie jak Google Maps lub spacer wirtualny, mogą wiązać się z przekazywaniem określonych informacji do podmiotów trzecich zgodnie z zasadami tych usług.

§12. Zmiany Regulaminu

Amar Parkiety może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Serwisu, uruchomienia nowych narzędzi, zmiany zakresu działalności, zmiany danych firmy, konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa lub ochrony interesów Amar Parkiety i Użytkowników.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.

Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich publikacji w Serwisie, chyba że w treści Regulaminu wskazano inny termin.

§13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, jeżeli takie przepisy znajdą zastosowanie.

Regulamin dotyczy wyłącznie korzystania z Serwisu informacyjno-doradczego Amar Parkiety i nie zastępuje regulaminu sklepu internetowego ani warunków sprzedaży obowiązujących przy zakupie produktów.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.